- Qué necesito para alquilar un vehículo en Uruguay?
Necesita tener entre 23 y 75 años de edad, presentar licencia de conducir vigente (de cualquier país) con un mínimo de dos años de antigüedad, documento de identidad o pasaporte, y una tarjeta de crédito (nacional, regional o internacional).
- Puedo alquilar si mi licencia de conducir es de otro país?
Nuestra empresa, así como las autoridades departamentales y policiales, acepta la licencia emitida en el país de origen del visitante.
No es necesario obtener una licencia internacional. Si su licencia fue emitida en el extranjero y cumple con las condiciones de la pregunta anterior, puede alquilar un vehículo.
- Cuál es el alquiler mínimo?
El alquiler mínimo es de 24 horas, y la tarifa no se fracciona.
- Qué está incluido dentro de la tarifa?
Nuestras tarifas incluyen seguro parcial, asistencia mecánica en todo el país y la posibilidad de autorizar hasta 3 conductores. Los alquileres de 3 o más días incluyen kilometraje libre.
Deberá dejar un depósito en garantía por separado.
Los impuestos ya están incluidos en nuestras tarifas.
- Cuáles son los opcionales?
- seguro adicional (el precio varía dependiendo del vehículo elegido).
- asiento para bebé (USD 3 por día o USD 15 por semana, IVA incluido),
- conductor adicional (USD 10 por única vez, IVA incluido).
Los descuentos promocionales se aplican únicamente a las tarifas básicas, no a los opcionales.
- Qué clase de seguro tengo?
| El seguro tiene la máxima cobertura que otorga el BSE por daños a terceros, y cubre daños al vehículo arrendado, deduciendo el depósito en garantía. |
Todas nuestras unidades tienen un seguro parcial con las siguientes características:
1. Daños producidos en el vehículo arrendado. El arrendatario estará exento de abonar los daños materiales y desperfectos causados en la unidad arrendada -sea o no responsable-, que superen el depósito en garantía.
2. Incendio. Cobertura total sobre la unidad. No cubre ningún bien afectado en el interior y/o exterior del auto como consecuencia del incendio.
3. Hurto. Cobertura total sobre la unidad excepto cuando el hurto es realizado por el arrendatario o conductores autorizados, por sus dependientes, descendientes y/o ascendientes, adoptantes o hijos adoptivos o cónyuges. No cubre: radio, accesorios del rodado y ningún otro bien que pueda existir dentro del automotor.
IMPORTANTE: El arrendatario y los conductores autorizados, contraen la obligación de cuidado del vehículo, a vía de ej.: depositarlo durante la noche en garage o parking de estacionamiento, bajo pena de ser responsables por todos los perjuicios que pudiera sufrir Multicar sin cobertura de seguro.
Si lo desea, para algunos vehículos podrá contratar un seguro adicional, que le exime de abonar el depósito en garantía. Para contratarlo deberá abonar el monto adicional diario que se detalla en los "Términos y Condiciones" de cada vehículo.
IMPORTANTE: Sí se requerirán USD 100 como depósito mínimo para cubrir eventuales multas de tránsito, extensiones del período de alquiler (solicitadas a distancia, sin presentarse en una de nuestras agencias) o robo de radio o accesorios. Debe abonarse con tarjeta de crédito, mediante un cupón firmado que queda en poder de la empresa, y que se le reintegra al finalizar el arriendo.
Tenga en cuenta que las dos opciones de seguro que ofrecemos incluyen el máximo de protección por responsabilidad civil.
- Cuál es la diferencia entre seguro parcial y adicional?
La cobertura del seguro parcial y el adicional es la misma; lo que varía es el monto de dinero por el que usted acepta hacerse responsable en caso de accidente, robo, etc. Dicho monto es el depósito en garantía.
- Mi tarjeta de crédito "oro" cubre el seguro, no?
Las rentadoras de vehículos (uruguayas o extranjeras) no tienen ingerencia sobre ese tipo de beneficios. Ellos se rigen en base a convenios entre el banco emisor de la tarjeta y las compañías aseguradoras.
Cada caso es diferente, ya que si bien en los EE.UU. las principales rentadoras trabajan con aseguradoras que tienen convenios con los bancos emisores, en otros países esa condición puede no darse. Debe coincidir que la rentadora en cuestión trabaje con una aseguradora con la que su banco emisor tenga un convenio.
Lo mejor será que antes de viajar a Uruguay, consulte al banco emisor de su tarjeta sobre qué beneficios tiene acordados con empresas que operan localmente.
- Cuál es el depósito en garantía?
El depósito en garantía determina su responsabilidad máxima en caso de accidente, sujeto al respeto de las normas de tránsito nacionales. Los cargos que excedan el monto del depósito en garantía estarán a cargo de la empresa aseguradora.
El monto se especifica en los "Términos y Condiciones" de cada vehículo.
IMPORTANTE: El depósito en garantía debe abonarse con tarjeta de crédito, mediante un cupón firmado que queda en poder de la empresa, y que se le reintegra al finalizar el arriendo.
- Cuánto pago de impuestos al alquilar un vehículo?
El único impuesto que deberá abonar es el IVA (Impuesto al Valor Agregado), fijado en el 22%. Todas nuestras tarifas ya lo tienen incluido.
- Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, las aceptamos a todas: nacionales, regionales o internacionales. De hecho, es indispensable que tenga una para poder alquilar.
- Hay alguna diferencia si pago en efectivo o con tarjeta?
No la hay. Se abona el mismo monto.
- Hay planes de pago especiales?
Dependiendo de la tarjeta de crédito con que desee pagar, las tarifas pueden ser fraccionadas en los siguientes planes de pago sin recargo:
- OCA: 2 pagos
- CABAL: 2 y 3 pagos
- CREDITOS: 2 y 3 pagos
- VISA: 2 pagos
- MASTERCARD: 2 pagos
- DINERS: 2, 3, 4, 5 y 6 pagos
- Existen promociones especiales?
Dependiendo del período del año y de la duración del arriendo, podrá aprovechar descuentos y oportunidades especiales.
- Cómo se aplican los descuentos que mencionan?
Creamos secciones con información específica para socios del Automóvil Club del Uruguay, Sindicato Médico del Uruguay y Caja de Jubilaciones y Pensiones de Profesionales Universitarios. Léalas e infórmese de los beneficios a los que puede acceder.
Varias empresas han acordado otorgar beneficios a quienes requieran sus servicios durante su alquiler con Multicar Rent-A-Car. Exíjalos al contactarles.
Los descuentos a cargo de Multicar no son acumulables, y a menos que se especifíque expresamente lo contrario, no son válidos durante la Temporada de Fin de Año.
- Tienen autos diesel (gas-oil)?
Exceptuando las camionetas de pasajeros y de carga, casi todos nuestros vehículos diesel están alquilados por largos períodos a empresas, por lo que la flota disponible para el público utiliza gasolina sin plomo.
La mayoría de nuestros vehículos económicos tienen un muy bajo consumo, manteniendo una potencia adecuada para el uso normal en ciudad y carretera. Seguramente los encontrará convenientes.
- Tienen autos con cambios automáticos?
Si bien la inmensa mayoría de los vehículos en el Uruguay tienen cambios manuales, actualmente, tenemos dos modelos con cambios automáticos que podemos ofrecerle.
- Puedo autorizar un conductor adicional? Cuánto cuesta?
Sí, puede hacerlo. Con cada alquiler se autoriza a 1 conductor gratis, el costo por cada conductor adicional es USD 10 por única vez, IVA incluido. Cada vehículo puede tener asignado un máximo de 3 conductores.
- Qué es un conductor adicional?
Un conductor adicional es toda persona distinta a la que contrata el alquiler, pero que también tiene derecho a conducir el vehículo.
Los conductores adicionales siempre deben ser registrados ya que en caso de accidente, si una persona no autorizada estuviera conduciendo el vehículo arrendado (exceptuando en caso de robo), el seguro perdería validez, y el arrendatario original debería hacerse responsable de todos los gastos.
Para poder registrar un conductor adicional éste debe estar presente al momento de llenar el contrato. Además, debe cumplir con los mismos requisitos que quien alquila el vehículo.
- Puedo alquilar un vehículo no incluido en la flota habitual?
Puede hacerlo. Los pasos que deberá seguir son los siguientes:
- acceda a Solicitar Reserva
- en el cuadro "Vehículo" seleccione "Vehículo Especial"
- descríbalo en el cuadro "Comentarios".
En breve le confirmaremos si es posible acceder a su solicitud.
- Cuántos kilómetros tienen sus vehículos?
La cantidad exacta de kilómetros que puede tener el vehículo que le entreguemos es imposible de determinar de antemano, ya que varía de vehículo a vehículo (tenemos más de 1200). En un fin de semana, un cliente puede hacer 150 kilómetros, pero al siguiente, otro cliente puede que supere los 1000.
Lo que sí podemos asegurarle es que casi la totalidad de nuestros vehículos tiene menos de dos años de antigüedad, y en todos los casos su estado es óptimo.
- Dónde puedo retirar mi vehículo? Puedo retirarlo en el aeropuerto?
Podrá retirar su vehículo en cualquier Agencia Multicar, en las principales terminales aéreas, marítimas y terrestres del Uruguay, o en el Hotel en que se aloje. No se aplica ningún cargo extra, excepto en el Aeropuerto de Montevideo, donde se aplica un recargo de USD 10 para entregas o devoluciones.
- Cómo los encuentro al llegar al aeropuerto, puerto o terminal de buses?
Al llegar le estaremos esperando en el Area de Arribos con un cartel con su nombre.
Si su vuelo, barco o bus cambia su hora de arribo a último momento, llame al 099-660-959 desde el Uruguay, o al (598-99) 660-959 desde el resto del mundo, las 24 horas. Ajustaremos el horario de entrega de su vehículo a su conveniencia.
- Puedo retirarlo en una Agencia Multicar y devolverlo en otra?
Tendría un costo adicional?
Puede hacerlo, y será sin costo extra si lo devuelve en una Agencia Multicar que se encuentre en el mismo departamento que la primera. Pero si la agencia se encuentra en otro departamento, deberá abonar una cantidad de dinero proporcional a la distancia entre ellas (varía entre USD 45 y USD 65).
- Puedo salir del Uruguay con mi vehículo?
No. Limitaciones del seguro y regulaciones aduaneras impiden que nuestros vehículos abandonen el Uruguay.
- En caso de tener una emergencia con el vehículo, qué hago?
Debe comunicarse con cualquiera de los teléfonos que se le suministran al tomar el vehículo. Podrá hacerlo desde cualquier parte del país, durante las 24 horas del día, los 365 días del año. En breve acudiremos para ayudarle, y de existir un problema mecánico, lo solucionaremos en el momento o le daremos un vehículo nuevo.
- Con cuánto combustible entregan el vehículo?
Todos nuestros vehículos son entregados con, por lo menos, 1/4 tanque lleno.
La cantidad de combustible al momento de entregarle su vehículo quedará registrada en el contrato que usted firmará. Al momento de devolverlo deberá tener una cantidad similar. De no ser así podrán aplicarse cargos extra.
DESLINDE DE RESPONSABILIDAD: La información aquí suministrada pretende dar una ayuda básica a los usuarios de este sitio Web. Los textos incluidos pueden ser modificados sin previo aviso y en ningún momento generarán obligación alguna por parte de Multicar Rent-A-Car.
